Waarom stopt een Alfen laadpaal direct na het starten van een laadsessie?
Bij de eerste installatie van een Alfen laadpaal kan het voorkomen dat een testsessie plots wordt afgebroken. Dit duidt meestal op een verkeerde of ontbrekende configuratie van de lader.
Mogelijke oorzaak: configuratie ontbreekt
Als de lader niet correct is ingesteld als standalone unit of nog niet is gekoppeld aan een backoffice, zal de laadsessie vroegtijdig stoppen. De lader weet dan simpelweg niet hoe hij zich moet gedragen.
Oplossing: juiste backoffice instellen
Gebruik de ACE Service Installer om de juiste instellingen te configureren:
- Ga naar het tabblad Connectivity.
Selecteer bij Backoffice Preset de juiste optie:
- Kies None als je een standalone installatie wilt.
- Kies jouw specifieke backoffice (bijv. Alfen, Last Mile Solutions, e-flux, etc.) als de lader moet communiceren met een platform.
Zodra de juiste preset is gekozen en opgeslagen, zou de laadsessie normaal moeten starten.
